Quel est le processus de gestion des listes d’attente ?

Lorsqu’une place se libère dans un programme, une invitation à s’inscrire est automatiquement envoyée par courriel à la première personne sur la liste d’attente. Cette invitation est valide pour une durée de 48 heures.

Le client a alors deux options :

• Accepter et compléter l’inscription
• Refuser la place

Important : Si l’enfant est déjà inscrit à un autre programme pour la même semaine et que vous souhaitez modifier cette inscription, il est nécessaire de nous appeler pour procéder à l’annulation et au transfert.
Les transferts entre programmes ne peuvent se faire que par téléphone.

Note – Camps de vacances : Dans les semaines suivant la prévente, une petite priorité est accordée aux fratries lorsqu’une place se libère. Cela permet, dans la mesure du possible, de regrouper les enfants d’une même famille au sein d’un même séjour. Nous démarrerons les listes automatisées au fur et à mesure que les fratries seront réglées.