Vous trouverez ici des informations sur l’utilisation de la plateforme Amilia.

Des préventes seront accessibles avant l’ouverture des inscriptions pour tous. Ces dernières sont exclusives aux clients ayant fait une inscription l’été précédent et uniquement pour le camp auquel l’enfant a participé. Les dates sont inscrites dans le haut de cette page. Pour procéder à la réservation d’un séjour, il suffit de se connecter à son compte client Amilia et se rendre dans la boutique du bon camp puis au séjour souhaité. Vous aurez dans votre compte l’affiliation à votre camp qui vous permettra d’accéder à l’inscription.

* Il n’y a pas de prévente pour le Camp de jour de Trois-Saumons

Vous pouvez consulter nos différentes Politiques camps de vacances ou Politiques camps de jour sur notre site internet.

Oui, nous avons différentes options, soit un de nos groupes spécialisés ou l’intégration dans un groupe de jeunes neurotypiques avec un accompagnement (ratio 1 pour 1). Pour avoir de l’information ou faire une demande, vous devez contacter le service à la clientèle au 1 888 699-9190. Vous devrez remplir un formulaire d’analyse des besoins avant le 1^er avril.  Par la suite, nous analyserons les besoins et ce que nous pouvons offrir.

Toute demande d’annulation doit être transmise par courriel à l’équipe du service à la clientèle à l’adresse suivante : info@camps-odyssee.com.
Veuillez indiquer dans votre message : le nom du parent ayant procédé à l’inscription, le nom complet de l’enfant, le séjour à annuler (nom du camp, dates et programme concerné) ainsi que, si possible, la raison de l’annulation. Des frais d’annulation s’appliquent selon la date de la demande et le type de programme. Nous vous invitons à consulter la Politique d’annulation des camps de vacances ou la Politique d’annulation des camps de jour pour connaître les détails.

IMPORTANT – Remboursement :
Avant tout remboursement, veuillez vérifier la validité de la carte utilisée lors de l’inscription. Si celle-ci est expirée ou invalide, le remboursement devra être effectué par chèque. Dans ce cas, il est essentiel de confirmer ou mettre à jour votre adresse postale avec notre équipe afin d’assurer la bonne réception du chèque.

===> Les Relevés 24 pour frais de garde pour l’année d’imposition 2024 ont été envoyés par courriel le 19 février 2025. L’adresse de provenance est: nepasrepondre@enfantin.info

Un relevé n’est pas produit pour ces raisons:
– solde impayé;
– numéro d’assurance social (NAS) absent dans nos dossiers;
– adresse incomplète;
– personne n’y ayant pas droit (ayant eu un crédit ou de l’aide financière ou habitant hors du Québec).Vous n’avez pas reçu votre relevé?
1. Vérifiez en premier lieu vos courriels indésirables.
2. Envoyez un courriel à l’adresse releve24@camps-odyssee.com en mentionnant que vous n’avez pas reçu votre relevé.

Sachez que les relevés ne peuvent être utilisés que pour les personnes qui ont la garde de l’enfant. Si le séjour a été payé par un tiers, par exemple un organisme, le parent ne pourra pas recevoir un relevé.

À partir de 2026 les relevés 24 seront déposés directement dans le compte Amilia du client. Cliquez ici pour connaître la procédure pour mettre à jours vos informations personnelles dans Amilia.

Une place ne peut être offerte à une personne sur la liste d’attente que lorsqu’une inscription est annulée. Ces annulations peuvent survenir en tout temps, souvent en raison de changements de plans, blessures ou cours d’été. Les annulations sans frais sont possibles jusqu’au 1er mars (camps de vacances) et 1er avril (camps de jour).

Les places libérées sont proposées selon l’ordre d’inscription sur la liste d’attente (date et heure). Nous contactons les familles jusqu’à la dernière minute, au fur et à mesure des désistements.

Puisque les disponibilités dépendent uniquement des annulations, il est impossible d’estimer vos chances d’obtenir une place. Il arrive toutefois que des relances aient lieu plusieurs semaines après l’ouverture des inscriptions.

Un courriel de confirmation vous est envoyé lors de votre inscription sur la liste d’attente.

Lorsqu’une place se libère dans un programme, une invitation à s’inscrire est automatiquement envoyée par courriel à la première personne sur la liste d’attente. Cette invitation est valide pour une durée de 48 heures.

Le client a alors deux options :

• Accepter et compléter l’inscription
• Refuser la place

Important : Si l’enfant est déjà inscrit à un autre programme pour la même semaine et que vous souhaitez modifier cette inscription, il est nécessaire de nous appeler pour procéder à l’annulation et au transfert.
Les transferts entre programmes ne peuvent se faire que par téléphone.

Note – Camps de vacances : Dans les semaines suivant la prévente, une petite priorité est accordée aux fratries lorsqu’une place se libère. Cela permet, dans la mesure du possible, de regrouper les enfants d’une même famille au sein d’un même séjour. Nous démarrerons les listes automatisées au fur et à mesure que les fratries seront réglées.

Les demandes de jumelage doivent être inscrites dans le formulaire de l’enfant dans votre dossier en ligne rapidement après l’inscription.  Il est possible d’inscrire 1 ou 2 noms d’ami(e)s. Toutefois, les demandes doivent être réciproques, donc inscrites dans le dossier des deux enfants qui souhaitent être jumelés. La direction du camp se réserve le droit d’accepter une demande sur deux ou de refuser une demande. Le jumelage de la fratrie n’est pas recommandé en contexte de camp de vacances. Si le jumelage n’est pas possible, nous communiquerons avec le parent quelques jours avant le séjour pour l’aviser.  Cela dit, sachez que d’envoyer son enfant seul au camp est aussi une bonne idée et qu’une grande partie des enfants ne viennent pas accompagnés. En venant seul, l’enfant s’ouvre généralement plus au reste du groupe et se fait rapidement des ami(e)s. Parfois même, des ami(e)s de camp qu’il retrouve au camp année après année. 

Cliquez ici pour consulter la procédure d’Amilia

Pour tout message d’erreur, communiquez avec l’équipe Amilia à  support@amilia.com

Nous vous conseillons de prendre une capture d’écran du message d’erreur et de la joindre à votre courriel.

Connectez-vous à votre compte Amilia, cliquez sur « Trouver une boutique », tapez «Camps Odyssée» et cliquez sur le petit cœur (liste de souhait) en haut à droite sous le nom de notre organisation ou dans la vignette spécifique au séjour souhaité. Un message du système vous invitera à partager votre compte, en acceptant notre boutique s’affichera automatiquement dans votre compte.

Oui, il est possible de créer votre compte dès maintenant sur la plateforme Amilia et ajouter la boutique Camps Odyssée à votre compte. Vous trouverez ici des informations sur la création d’un compte Amilia. Une fois votre compte créé, vous trouverez dans notre boutique Camps Odyssée la section Remplir la fiche santé. Cette section vous permettra de remplir les informations obligatoires de la fiche des enfants afin d’accélérer le processus au moment de l’inscription.

Pour vérifier si votre enfant détient l’Affiliation – Membre 2025 pour le camp auquel il a participé, accédez à l’onglet Achats de votre compte Amilia..
Si vous êtes lié à plusieurs organisations, assurez-vous de sélectionner « Camps Odyssée » dans le menu Organisation situé en haut de la page.

Dans le compte Amilia, cliquez sur Membre et choisir l’enfant dans le menu déroulant Personne. Ensuite, descendre dans la section Formulaire par Organisation et cliquez sur Questions supplémentaires et Modifier. N’oubliez pas de cliquer sur Sauvegarder dans le haut du formulaire.

Bourg-Royal : 581 990-7377   Baie de Beauport: 418 998-2062

Les activités du camp se déroulent de 9 h à 16 h 00. Nous offrons un service de garde le matin de 7 h 30 à 9 h 00 et le soir de 16 h à 17 h. 

Non, il n’est pas obligatoire de passer un test de nage lors de leur séjour au camp d’été. Toutefois, en l’absence de résultat, l’enfant âgé entre 7 et 10 ans devra obligatoirement porter une veste de flottaison. La veste est obligatoire pour les enfants de 4 à 6 ans. Nous considèrerons le choix du parent pour les enfants de 11 ans et plus.

Le contexte de la baignade à la Baie de Beauport est différent, nous prendrons l’information mentionné par le parent au premier jour de camp. Si nous jugeons qu’il a de la difficulté, nous lui demanderons de porter une veste et si vous souhaitez qu’il porte la veste de Flottaison, vous pouvez l’indiquer dans son profil.

Le test est une exigence de sécurité visant à évaluer l’aisance dans l’eau. Certaines circonstances, telles qu’une blessure, une diminution de la pratique ou une expérience aquatique difficile, peuvent entraîner une variation du niveau de compétence d’une année à l’autre. C’est la raison pour laquelle le résultat n’est valide qu’une seule année et que le test devra être refait l’année suivant. 

Toutes les informations importantes sur la préparation se trouve dans le Guide de parents. Nous vous invitons à le consulter et à communiquer avec nous s’il vous reste des interrogations à la suite de la lecture du guide.

Dans la section outils de notre site internet, vous trouverez plusieurs documents utiles pour vous préparer (liste de matériels, code de vie, etc.).
De plus, un courriel d’informations est envoyé quelques jours(mercredi) avant le début de la semaine pour laquelle votre enfant à une inscription.

Les arrivées pour le camp Trois-Saumons se font entre 9 h et 11 h et les départs se font entre 9 h et 11 h.

Les arrivées pour le camp Minogami se font entre 9 h et 11 h et les départs se font aussi entre 9 h et 11 h.  

Trois-Saumons — 418 598-6410 Minogami — 819 539-4544

Vous trouverez l’information sur nos camps dans le Guide de parents se trouvant dans la section outils de notre site Internet. 

La liste de bagages spécifique au séjour de votre enfant se trouve à la page Outils de notre site Internet. 

Toutes les informations importantes sur la préparation du séjour se trouve dans le Guide de parents. Nous vous invitons à le consulter et à communiquer avec nous s’il vous reste des interrogations à la suite de la lecture du guide. Dans la section outils de notre site internet, vous trouverez tous les documents nécessaires à la préparation du séjour (liste de bagage, code de vie, etc.).

Aucun employé sur le camp n’a la tâche de prendre des photos des enfants pour alimenter nos réseaux sociaux. Nous préférons que la priorité soit mise sur la sécurité et l’animation des enfants. Les réseaux sociaux sont animés par une personne basée au siège social qui visite les camps pendant l’été. Quelques moments seront donc croqués sur le vif pendant les séjours des enfants, mais il ne nous est pas possible de prendre en photo l’ensemble des enfants du camp ou de mettre à tous les jours des moments de la journée sur nos réseaux sociaux. Vous recevrez, à la fin du séjour, un petit compte-rendu qui vous permettra d’avoir quelques informations sur son séjour.  

Il existe plusieurs façons de communiquer avec votre enfant. Vous trouverez ces informations dans notre Guide de parents. 

Il peut arriver que vous ayez des inquiétudes pour quelques que raisons que ce soit (premier séjour, état de santé, etc.) ou que vous vouliez tout simplement vous assurer que tout se passe bien pour votre enfant. Sachez qu’il nous fera toujours plaisir de vous répondre et de vous donner des nouvelles de votre enfant. Il vous suffit de nous appeler, directement au camp et l’équipe assurera le suivi. Sachez que l’adage « Pas de nouvelle, bonne nouvelle » s’applique aussi au camp. Nous communiquerons avec vous si nous le jugeons nécessaire.  

Oui, les camps de vacances prennent en charge les restrictions alimentaires comme les allergies, les intolérances, la maladie ceoliaque, les régimes végétarien ou sans porc. Nous n’accommodons pas les régimes Végan ou Végétalien.  Il est par contre essentiel de le mentionner dès l’inscription dans le formulaire sur la santé de votre enfant.  Attention, un protocole strict est mis en place pour la gestion des intolérances et allergies alimentaires. Il est donc très important d’inscrire correctement les informations. Si le camp le juge nécessaire, l’équipe communiquera avec vous pour obtenir plus d’information.  Vous pouvez consulter notre Protocole de gestion des allergies et restrictions alimentaires. 

Ce lien vous permet de consulter la Politique d’accueil de personne trans. Si vous le souhaiter, il est possible de communiquer avec nous pour parler avec un membre de l’équipe de direction du camp pour préparer le séjour au camp.

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte pour la constitution des calendriers des séjours. Un de ces facteurs est d’offrir à nos employé(e)s un congé de 48 heures entre chaque bloc de 2 semaines. En offrant des congés à une date fixe pour tous, nous conservons nos ratios d’encadrement tout au long des séjours, ce que nous jugeons essentiel pour la sécurité des enfants durant leur séjour.