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Pour tout message d’erreur, communiquez avec l’équipe Amilia à  support@amilia.com

Nous vous conseillons de prendre une capture d’écran du message d’erreur et de la joindre à votre courriel.

Trouver le courriel d’Amilia du 30 octobre ou du 7 novembre. L’adresse de provenance est support@amilia.com

Deux types de courriel ont été envoyés:

Bienvenue chez Amilia de la part de Camps Odyssée
Envoyé aux clients des Camps Odyssée ne possédant pas de compte chez Amilia avec l’adresse courriel utilisé dans l’ancienne plateforme Mon Odyssée.

En cliquant sur le bouton bleu « Créer un compte », le client active son compte chez Amilia et partage ses informations avec les Camps Odyssée. Lorsque le compte est activé, la boutique Camps Odyssée s’affiche dans le compte Amilia sous l’onglet Accueil.

Partager votre compte Amilia pour Camps Odyssée
​​​​​​​Envoyé aux clients des Camps Odyssée ayant déjà un compte chez Amilia avec l’adresse courriel utilisé dans l’ancienne plateforme Mon Odyssée. Si votre adresse de connexion Amilia est différente, écrivez-nous avant d’activer un nouveau compte.

En cliquant sur le bouton bleu « Partager votre compte », le client partage ses informations avec les Camps Odyssée. Lorsque le compte a été partagé, la boutique Camps Odyssée s’affiche dans le compte Amilia sous l’onglet Accueil.

Vous trouverez ici des informations sur l’utilisation de la plateforme Amilia.

Dans le compte Amilia, cliquez sur Membre et choisir l’enfant dans le menu déroulant Personne. Ensuite, descendre dans la section Formulaire par Organisation et cliquez sur Questions supplémentaires et Modifier. N’oublier pas Sauvegarder dans le haut du formulaire.

Pour valider que le compte est activé et lié à notre organisation, vous devez vous assurer que votre enfant possède l’Affiliation – Membre 2024 pour le camp auquel il a participé en 2024. Cette information est disponible sous l’onglet Achats de votre compte Amilia

Connectez-vous à votre compte Amilia, cliquez sur « Trouver une boutique », tapez «Camps Odyssée» et cliquez sur le petit cœur (liste de souhait) en haut à droite sous le nom de notre organisation ou dans la vignette spécifique au séjour souhaité. Un message du système vous invitera à partager votre compte, en acceptant notre boutique s’affichera automatiquement dans votre compte.

Oui, il est possible de créer votre compte dès maintenant sur la plateforme Amilia et ajouter la boutique Camps Odyssée à votre compte. Vous trouverez ici des informations sur la création d’un compte Amilia. Une fois votre compte créé, vous trouverez dans notre boutique Camps Odyssée la section Remplir la fiche santé. Cette section vous permettra de remplir les informations obligatoires de la fiche des enfants afin d’accélérer le processus au moment de l’inscription.

Trois-Saumons — 418 598-6410

Minogami — 819 539-4544

Oui, les camps de vacances prennent en charge les restrictions alimentaires comme les allergies, les intolérances, la maladie ceoliaque, les régimes végétarien ou sans porc. Nous n’accommodons pas les régimes Végan ou Végétalien.  Il est par contre essentiel de le mentionner dès l’inscription dans le formulaire sur la santé de votre enfant.  Attention, un protocole strict est mis en place pour la gestion des intolérances et allergies alimentaires. Il est donc très important d’inscrire correctement les informations. Si le camp le juge nécessaire, l’équipe communiquera avec vous pour obtenir plus d’information.  Vous pouvez consulter notre Protocole de gestion des allergies et restrictions alimentaires. 

Bourg-Royal : 581 990-7377   Baie de Beauport: 418 998-2062

Pour proposer une place à une personne sur la liste d’attente nous devons recevoir une annulation d’inscription. Ces annulations peuvent se faire à tout moment. Les raisons sont généralement des changements de plans pour la famille, une blessure, des cours d’été, etc.  Les clients peuvent annuler sans frais jusqu’au 1^er mars pour les camps de vacances et 1^er avril pour les camps de jour. Lorsque nous avons une annulation, nous relançons immédiatement les gens sur la liste d’attente en fonction de la date et de l’heure où la personne s’est placée sur la liste d’attente. Nous conservons le nom des personnes inscrites sur la liste d’attente et les relançons jusqu’à la dernière minute. Comme nous devons avoir des annulations pour proposer des places, il est impossible pour nous d’évaluer les chances des gens d’obtenir des places. Par contre, il n’est pas rare que nous relancions des gens le mois suivant l’ouverture des inscriptions. Le système vous enverra un courriel vous confirmant que vous vous êtres inscrit sur la liste d’attente.

Des préventes seront accessibles avant l’ouverture des inscriptions pour tous. Ces dernières sont exclusives aux clients ayant fait une inscription l’été précédent et uniquement pour le camp auquel l’enfant a participé. Les dates sont inscrites dans le haut de cette page. Pour procéder à la réservation d’un séjour, il suffit de se connecter à son compte client Amilia et se rendre dans la boutique du bon camp puis au séjour souhaité. Vous aurez dans votre compte l’affiliation à votre camp qui vous permettra d’accéder à l’inscription. Pour la prévente de la saison 2025, assurez-vous de créer votre compte à partir du lien que nous vous avons envoyé.

* Il n’y a pas de prévente pour le Camp de jour de Trois-Saumons

Les demandes de jumelage doivent être inscrites dans le formulaire de l’enfant dans votre dossier en ligne rapidement après l’inscription.  Il est possible d’inscrire 1 ou 2 noms d’ami(e)s. Toutefois, les demandes doivent être réciproques, donc inscrites dans le dossier des deux enfants qui souhaitent être jumelés. La direction du camp se réserve le droit d’accepter une demande sur deux ou de refuser une demande. Le jumelage de la fratrie n’est pas recommandé en contexte de camp de vacances. Si le jumelage n’est pas possible, nous communiquerons avec le parent quelques jours avant le séjour pour l’aviser.  Cela dit, sachez que d’envoyer son enfant seul au camp est aussi une bonne idée et qu’une grande partie des enfants ne viennent pas accompagnés. En venant seul, l’enfant s’ouvre généralement plus au reste du groupe et se fait rapidement des ami(e)s. Parfois même, des ami(e)s de camp qu’il retrouve au camp année après année. 

Vous pouvez consulter nos différentes Politiques camps de vacances ou Politiques camps de jour sur notre site internet.

Oui, nous avons différentes options, soit un de nos groupes spécialisés ou l’intégration dans un groupe de jeunes neurotypiques avec un accompagnement (ratio 1 pour 1). Pour avoir de l’information ou faire une demande, vous devez contacter le service à la clientèle au 1 888 699-9190. Vous devrez remplir un formulaire d’analyse des besoins avant le 1^er avril.  Par la suite, nous analyserons les besoins et ce que nous pouvons offrir.

Vous devez faire votre demande à l’équipe du service à la clientèle par courriel à info@camps-odyssee.com. Il sera important d’inscrire le nom du parent ayant fait l’inscription, le nom complet de l’enfant, le séjour à annuler (nom du camp, date du séjour, nom du programme à annuler) et si possible, la raison de l’annulation. Des frais s’appliquent en fonction de la date de l’annulation et du programme inscrit. Référez-vous à la Politique d’annulation des camps de vacances ou la Politique d’annulation des camps de jour. 

Les arrivées pour le camp Trois-Saumons se font entre 9 h 30 et 11 h et les départs se font entre 9 h 30 et 11 h.

Les arrivées pour le camp Minogami se font entre 9 h et 11 h et les départs se font aussi entre 9 h et 11 h.  

===> Les Relevés 24 pour frais de garde pour l’année d’imposition 2024 ont été envoyés par courriel le 19 février 2025. L’adresse de provenance est: nepasrepondre@enfantin.info

Un relevé n’est pas produit pour ces raisons:
– solde impayé;
– numéro d’assurance social (NAS) absent dans nos dossiers;
– adresse incomplète;
– personne n’y ayant pas droit (ayant eu un crédit ou de l’aide financière ou habitant hors du Québec).

Vous n’avez pas reçu votre relevé?
1. Vérifiez en premier lieu vos courriels indésirables.
2. Envoyez un courriel à l’adresse releve24@camps-odyssee.com en mentionnant que vous n’avez pas reçu votre relevé.

Sachez que les relevés ne peuvent être utilisés que pour les personnes qui ont la garde de l’enfant. Si le séjour a été payé par un tiers, par exemple un organisme, le parent ne pourra pas recevoir un relevé.

À partir de 2026 les relevés 24 seront déposés directement dans le compte Amilia du client. Cliquez ici pour connaître la procédure pour mettre à jours vos informations personnelles dans Amilia.

Vous trouverez l’information sur nos camps dans le Guide de parents se trouvant dans la section outils de notre site Internet. 

Les activités du camp se déroulent de 9 h à 16 h 00.

Nous offrons un service de garde le matin de 7 h 30 à 9 h 00 et le soir de 16 h à 17 h. 

La liste de bagages spécifique au séjour de votre enfant se trouve à la page Outils de notre site Internet. 

Toutes les informations importantes sur la préparation du séjour se trouve dans le Guide de parents. Nous vous invitons à le consulter et à communiquer avec nous s’il vous reste des interrogations à la suite de la lecture du guide. Dans la section outils de notre site internet, vous trouverez tous les documents nécessaires à la préparation du séjour (liste de bagage, code de vie, etc.).

Aucun employé sur le camp n’a la tâche de prendre des photos des enfants pour alimenter nos réseaux sociaux. Nous préférons que la priorité soit mise sur la sécurité et l’animation des enfants. Les réseaux sociaux sont animés par une personne basée au siège social qui visite les camps pendants l’été. Quelques moments seront donc croqués sur le vif pendant les séjours des enfants, mais il ne nous est pas possible de prendre en photo l’ensemble des enfants du camp ou de mettre à tous les jours des moments de la journée sur nos réseaux sociaux. Vous recevrez, à la fin du séjour, un petit compte-rendu qui vous permettra d’avoir quelques informations sur son séjour.  

Il existe plusieurs façons de communiquer avec votre enfant. Vous trouverez ces informations dans notre Guide de parents. 

Il peut arriver que vous ayez des inquiétudes pour quelques que raisons que ce soit (premier séjour, état de santé, etc.) ou que vous vouliez tout simplement vous assurer que tout se passe bien pour votre enfant. Sachez qu’il nous fera toujours plaisir de vous répondre et de vous donner des nouvelles de votre enfant. Il vous suffit de nous appeler, directement au camp et l’équipe assurera le suivi. Sachez que l’adage « Pas de nouvelle, bonne nouvelle » s’applique aussi au camp. Nous communiquerons avec vous si nous le jugeons nécessaire.  

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte pour la constitution des calendriers des séjours. Un de ces facteurs est d’offrir à nos employé(e)s un congé de 48 heures entre chaque bloc de 2 semaines. En offrant des congés à une date fixe pour tous, nous conservons nos ratios d’encadrement tout au long des séjours, ce que nous jugeons essentiel pour la sécurité des enfants durant leur séjour.  

Ce lien vous permet de consulter la Politique d’accueil de personne trans. Si vous le souhaiter, il est possible de communiquer avec nous pour parler avec un membre de l’équipe de direction du camp pour préparer le séjour au camp.