SERVICE À LA CLIENTÈLE

L’horaire actuel de notre service à la clientèle est du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. L’ensemble de notre équipe est toujours en télétravail, il est donc préférable d’utiliser le courriel pour communiquer avec nous. Il est par contre possible de nous demander de vous rappeler.

Courriel : info@camps-odyssee.com

Téléphone : 418 529-5323 ou 1 888 699-9091

Paiement par carte de crédit – Inscription camps de jour

Le paiement par carte de crédit sera disponible à partir du 1er juin dans Mon Odyssée.  Le paiement de facture par des systèmes bancaires en ligne comme AccèsD est toujours possible. Vous devez ajouter Camps Odyssée à la liste des fournisseurs et utiliser votre numéro de client comme numéro de référence (s’il manque des chiffres, vous devez ajouter des zéros avant ou après le nombre). 

Camps Trois-Saumons et Minogami

Mis à jour le 17 juin 2021

EST-CE QUE PLUSIEURS ACTIVITÉS TRADITIONNELLEMENT VÉCUES PAR LES ENFANTS NE POURRONT PAS AVOIR LIEU?

À ce stade-ci, nous pouvons croire que des activités exigeant des rassemblements et le mélange des groupes-bulles ne pourront pas avoir lieu sous la même formule qu’à l’habitude. Nous pensons ici au grand lancement de camp, au rassemblement pour des scènes de la thématique, à l’ours polaire, activités libres individuelles (A.I., temps libre ou temps pour les épreuves du clan) etc. Nous travaillons donc à trouver des alternatives pour offrir aux enfants ces activités sous d’autres formes.

COMBIEN D’ENFANTS Y AURAIT-IL PAR GROUPE?

Nous prévoyons des groupes de 8 enfants généralement, certains groupes pourraient être de 10 enfants toujours avec 2 moniteur(-trice)s. Par mesure de sécurité, certains chalets ne seront pas utilisés pour nous permettre entre autres de loger les employé(e)s dans plusieurs chalets et avoir de l’hébergement disponible en cas de besoin. Le camp ne sera donc pas ouvert à sa pleine capacité.

EST-CE QUE LA VACCINATION POURRAIT MODIFIER LES MESURES ET LES ALLÉGER?

Non, la vaccination n’aura pas pour effet de baisser la garde et diminuer les mesures, il s’agira seulement d’une protection supplémentaire qui s’ajoutera aux autres mesures.

EST-CE QUE LA VACCINATION SERA OBLIGATOIRE POUR LE PERSONNEL?

Non, la vaccination ne sera pas obligatoire pour qui que ce soit.

QU’ALLEZ-VOUS FAIRE SI UNE PERSONNE PRÉSENTE DES SYMPTÔMES DE LA COVID-19 SUR LE CAMP?

Des protocoles de soins et un arbre décisionnel seront planifiés en collaboration avec la Direction de la santé publique. Les règles du protocole de soins préciseront quand mettre une personne en isolement, quand mettre un groupe en isolement, quand effectuer des tests et quand retourner des gens à la maison. Il faut comprendre que dès qu’un cas positif est détecté, nous devons suivre les directives de la Direction de la santé publique.

SI MON ENFANT NE PEUT FINALEMENT PAS SE RENDRE AU CAMP OU S’IL DOIT QUITTER AVANT LA FIN DE SON SÉJOUR, EST-CE QUE MON SÉJOUR SERA REMBOURSÉ?

Si un enfant ne peut se présenter au camp, la totalité des montants reçus vous sera remboursée. Si une personne doit quitter pendant le séjour, le remboursement sera fait au prorata des journées non utilisées.

EST-CE POSSIBLE DE FAIRE UNE RÉSERVATION POUR UNE CLASSE NATURE AU CAMP TROIS-SAUMONS OU MINOGAMI?

Le camp Trois-Saumons et le camp Minogami n’accueilleront aucun groupe scolaire au printemps. Nous vous demandons de communiquer avec nous par courriel à info@camps-odyssee.com pour obtenir plus d’information sur les réservations pour les classes nature pour l’automne. 

EST-CE POSSIBLE DE FAIRE UNE RÉSERVATION POUR UN CHALET?

Puisque le camp Trois-Saumons est fermé présentement, il n’est pas possible de faire la location d’un chalet sur le site.  Au camp Minogami, pour le moment, les réservations de chalet ne sont pas possibles. Veuillez nous contacter par courriel à info@camps-odyssee.com pour obtenir de l’information ou pour nous faire part de votre intérêt pour une éventuelle location de chalet pour l’un ou l’autre de nos camps.