SERVICE À LA CLIENTÈLE

L’horaire actuel de notre service à la clientèle est du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. L’ensemble de notre équipe est toujours en télétravail, il est donc préférable d’utiliser le courriel pour communiquer avec nous. Il est par contre possible de nous demander de vous rappeler.

Courriel : info@camps-odyssee.com

Téléphone : 418 529-5323 ou 1 888 699-9091

Paiement par carte de crédit – Inscription camps de jour

Le paiement par carte de crédit n’est pas disponible pour le moment. Nous enverrons un courriel aux clients inscrits à nos camps de jour lorsque le service sera de nouveau disponible. Nous ne tiendrons pas compte du délai de 5 jours ouvrable pour le premier versement.  Le paiement de facture par des systèmes bancaires en ligne comme AccèsD est toujours possible. Vous devez ajouter Camps Odyssée à la liste des fournisseurs et utiliser votre numéro de client comme numéro de référence (s’il manque des chiffres, vous devez ajouter des zéros devant le nombre). 

Camps Trois-Saumons et Minogami

Mis à jour le 25 février 2021

• EST-CE QUE LES CAMPS DE VACANCES SERONT OUVERTS À L’ÉTÉ 2021?

Nous travaillons en ce sens actuellement. Par contre, il y a encore beaucoup d’incertitude et le décret de fermeture des camps de vacances n’a toujours pas été levé par le gouvernement. Nous devons suivre l’évolution de la pandémie et être attentifs aux directives de la Direction de la Santé publique. Toutefois, l’Association des camps du Québec travaille déjà en collaboration avec la Direction de la santé publique à la mise en place de normes et de balises pour permettre aux camps de vacances d’ouvrir en toute sécurité à l’été 2021.

• À QUEL MOMENT LE CALENDRIER DES SÉJOURS SERA-T-IL PUBLIÉ?

Avant de publier notre programmation, nous souhaitons connaitre les balises que la Direction de la Santé publique nous demandera de mettre en place pour l’opération de nos camps. Ces balises détermineront entre autres notre capacité d’accueil et de quelle façon nous devons placer nos séjours pour limiter les risques associés à la propagation du virus.  Dès que nous obtiendrons plus de réponses à certaines questions clés, nous publierons notre programmation. De notre côté nous poursuivons la planification pour être prêts au bon moment.

• À QUEL MOMENT AURONT LIEU LES INSCRIPTIONS?

Tout comme la publication de nos calendriers nous préférons avoir plus d’informations et une confirmation que les camps pourront ouvrir avant de commencer les inscriptions. L’objectif étant d’éviter les déceptions et de ne pas demander aux clients de modifier plusieurs fois leur plan.  Sachez que les inscriptions seront d’abord ouvertes aux clients inscrits à l’été 2020 et les places restantes seront ensuite ouvertes à tous.

• EST-IL POSSIBLE DE FAIRE UNE RÉSERVATION POUR UNE CLASSE NATURE AU CAMP TROIS-SAUMONS OU MINOGAMI?

Nous vous demandons de communiquer avec nous par courriel à info@camps-odyssee.com pour obtenir plus d’information sur les réservations pour les classes nature. 

• EST-IL POSSIBLE DE FAIRE UNE RÉSERVATION POUR UN CHALET?

Puisque le camp Trois-Saumons est fermé jusqu’au printemps prochain, il n’est pas possible de faire la location d’un chalet sur le site.  Au camp Minogami, pour le moment, les réservations de chalet ne sont pas possibles. Veuillez nous contacter par courriel à info@camps-odyssee.com pour obtenir de l’information ou pour nous faire part de votre intérêt pour une éventuelle location de chalet pour l’un ou l’autre de nos camps.