SERVICE À LA CLIENTÈLE

L’horaire actuel de notre service à la clientèle est du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30. L’ensemble de notre équipe est toujours en télétravail, il est donc préférable d’utiliser le courriel pour communiquer avec nous. Il est par contre possible de nous demander de vous rappeler.

Courriel : info@camps-odyssee.com

Téléphone : 418 529-5323 ou 1 888 699-9091

Camps Trois-Saumons et Minogami

• EST-CE QUE LES CAMPS DE VACANCES SERONT OUVERTS À L’ÉTÉ 2021?

Nous travaillons en ce sens actuellement. Par contre, il y a encore beaucoup d’incertitude. Nous devons suivre l’évolution de la pandémie et être attentifs aux directives de la Direction de la santé publique. Toutefois, l’Association des camps du Québec travaille déjà en collaboration avec la Direction de la santé publique, à la mise en place de normes et de balises pour permettre aux camps de vacances d’ouvrir en toute sécurité à l’été 2021.

• À QUEL MOMENT LE CALENDRIER DES SÉJOURS SERA-T-IL PUBLIÉ?

Pour l’instant, nous retardons la publication de nos programmations au retour de la période des fêtes où nous évaluerons à nouveau la situation. Les directives qui pourraient être émises par la Direction de la Santé publique pourraient nous obliger à modifier l’offre habituelle, par exemple en limitant le nombre de places, en modifiant la durée des séjours ou même en rendant inaccessibles certains séjours. Nous vous invitons donc à consulter de nouveau cette page au retour du congé des fêtes et à suivre notre page Facebook.

• À QUEL MOMENT AURONT LIEU LES INSCRIPTIONS?

Comme plusieurs éléments sont encore inconnus et que la situation évolue chaque jour, nous ne tiendrons aucune prévente avant le début de l’année 2021. Il est fort probable que les inscriptions qui se tiennent habituellement en janvier soient retardées. Nous évaluerons à nouveau la situation au retour du congé des fêtes. Les inscriptions seront d’abord ouvertes aux clients inscrits à l’été 2020 et les places restantes seront ensuite offertes à tous.

• EST-IL POSSIBLE DE FAIRE UNE RÉSERVATION POUR UNE CLASSE NATURE AU CAMP TROIS-SAUMONS OU MINOGAMI?

Nous vous demandons de communiquer avec nous par courriel à info@camps-odyssee.com pour obtenir plus d’information sur les réservations pour les classes nature. 

• EST-IL POSSIBLE DE FAIRE UNE RÉSERVATION POUR UN CHALET?

Puisque le camp Trois-Saumons est fermé jusqu’au printemps prochain, il n’est pas possible de faire la location d’un chalet sur le site.  Au camp Minogami, pour le moment, les réservations de chalet ne sont pas possibles. Veuillez nous contacter par courriel à info@camps-odyssee.com pour obtenir de l’information ou pour nous faire part de votre intérêt pour une éventuelle location de chalet pour l’un ou l’autre de nos camps. 

Camps Bourg-Royal et Baie de Beauport

• EST-CE QU’IL Y AURA DES CAMPS DE JOUR À L’ÉTÉ 2021?

Nous travaillons en ce sens actuellement. Suite à l’expérience positive vécue l’été dernier sur nos sites et partout dans les camps de jour de la province, tout porte à croire qu’il est envisageable d’offrir à nouveau des camps de jour à l’été 2021.

• À QUEL MOMENT SERA PUBLIÉE LA PROGRAMMATION DES CAMPS DE JOUR?

Nous travaillons présentement sur la programmation des camps de jour afin de la publier à la fin du mois de décembre ou au début du mois de janvier.

• À QUEL MOMENT AURONT LIEU LES INSCRIPTIONS POUR LES CAMPS DE JOUR?

Comme à l’habitude, nous prévoyons ouvrir les inscriptions à la fin du mois de février, soit le mercredi 24 février à midi.

• EST-CE QU’IL Y AURA DES CAMPS SPÉCIALISÉS EN 2021?

Présentement, nous prévoyons offrir des camps spécialisés dans notre programmation. À moins d’indication contraire ou de contraintes importantes émises par la Direction de la santé publique, notre offre de camp devrait ressembler à ce que nous proposions avant l’été 2020.

• EST-CE QU’IL Y AURA DAVANTAGE D’HEURES DE SERVICE DE GARDE AVANT ET APRÈS LES ACTIVITÉS RÉGULIÈRES DU CAMP À L’ÉTÉ 2021?

Nous prévoyons ouvrir davantage d’heures de service avant et après les activités régulières du camp qui sont de 9h00 à 15h45. L’horaire exact sera défini en fonction des directives émises par la santé publique relativement à la notion de groupe-bulle sur le camp. L’horaire devrait donc ressembler à ce que nous avions l’habitude d’offrir.