Quelle est la procédure d’annulation?

Toute demande d’annulation doit être transmise par courriel à l’équipe du service à la clientèle à l’adresse suivante : info@camps-odyssee.com.
Veuillez indiquer dans votre message : le nom du parent ayant procédé à l’inscription, le nom complet de l’enfant, le séjour à annuler (nom du camp, dates et programme concerné) ainsi que, si possible, la raison de l’annulation. Des frais d’annulation s’appliquent selon la date de la demande et le type de programme. Nous vous invitons à consulter la Politique d’annulation des camps de vacances ou la Politique d’annulation des camps de jour pour connaître les détails.

IMPORTANT – Remboursement :
Avant tout remboursement, veuillez vérifier la validité de la carte utilisée lors de l’inscription. Si celle-ci est expirée ou invalide, le remboursement devra être effectué par chèque. Dans ce cas, il est essentiel de confirmer ou mettre à jour votre adresse postale avec notre équipe afin d’assurer la bonne réception du chèque.